Klauzula informacyjna

Polityka prywatności i przechowywania plików Cookies

Spis streści

  1. Polityka prywatności - dane osobowe
    1. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
    2. Jakie dane przetwarzamy?
    3. Cel przetwarzania
    4. Podstawa przetwarzania
    5. Komu przekazujemy dane osobowe?
    6. Bezpieczeństwo danych osobowych
    7. Twoje prawa
  2. Polityka Cookies oraz instrukcja wyłączenia
    1. Czym są pliki Cookies?
    2. Jak wyłączyć pliki Cookies?
  3. Polityka e-mail - poczta elektroniczna

Polityka prywatności

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Administratorem podanych przez Ciebie danych jest firma STELLANTECH z siedzibą w Sacharowa 87/121, 92-518 Łódź, posiadająca NIP: 7282475188 oraz REGON: 525210001.
Dane kontaktowe:
e-mail: office@stellacan.com

Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy tylko te dane, które nam przekażesz. Aby skorzystać z naszych usług wymagamy od Ciebie podania adresu mailowego, imienia, nazwiska, adresu i numeru telefonu. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne abyśmy mogli zawrzeć umowę sprzedaży, skontaktować się z Tobą w jej sprawie i dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar.

Dodatkowo, możesz w swoim profilu przekazać nam więcej danych osobowych. Podanie tych danych jest dobrowolne i pomoże nam spersonalizować kierowaną do Ciebie ofertę oraz ułatwić kontakt. Tylko od Ciebie zależy czy podasz nam więcej danych i w każdym momencie możesz zmienić swoje ustawienia.

Na naszej stronie działa także automatyczny system, który pomaga nam jak najlepiej dopasować do Ciebie naszą ofertę. Nie podejmujemy automatycznych decyzji, które mają wpływ na Twoje prawa. Chcemy po prostu by nasza oferta została skierowana właśnie do Ciebie.

Cel przetwarzania

Głównym celem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe to zawarcie umowy. My chcemy sprzedać nasze produkty, a Ty chcesz je kupić. Cieszymy się, że chcesz skorzystać z naszej oferty.

Jeżeli wyraziłeś na to zgodę, Twoje dane, które nam podałeś posłużą nam do celów marketingowych. Będziemy wysyłać do Ciebie wiadomości, zawierające informacje o dostępnych promocjach, wydarzeniach, konkursach i bonusach. Jeżeli podałeś dane inne niż adres mailowy, to będziemy mogli spersonalizować oferty i wiadomości specjalnie dla Ciebie. Dzięki temu będziesz otrzymywać informacje odpowiadające Twoim zainteresowaniom i preferencjom. Nikt nie lubi spamu. Aby móc ciągle ulepszać nasz serwis, przetwarzamy dane, które nam podałeś dla celów statystycznych. Chcemy być coraz lepsi, dlatego musimy perfekcyjnie znać naszych użytkowników. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, pisz śmiało do nas. Odpowiemy na wszystkie wątpliwości.

Dane będziemy przechowywać przez okres do czasu wygaśnięcia roszczeń z tytułu zawartej umowy, zarówno Twoich, jak i naszych, w zależności które nastąpi później. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata). Dane przetwarzane w oparciu o zgodę przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu. Dane, które wykorzystujemy do spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w tym księgowo-rachunkowymi.

Podstawa przetwarzania

Dane, które podajesz rejestrując się w naszym serwisie, a które są niezbędne dla realizacji wysyłki przetwarzamy na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Musimy znać Twoje imię, nazwisko, adres i numer telefonu abyśmy mogli przesłać paczkę oraz co najmniej adres e-mail abyś mógł skorzystać z naszych usług, a my byśmy mogli się z Tobą skontaktować. Twoje dane są przetwarzane również w przypadku zwrotu lub reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane, które podajesz dobrowolnie dla celów marketingowych, są przez nas przetwarzane na podstawie Twojej zgody, która w każdej chwili może zostać cofnięta(art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane, które podajesz dobrowolnie, wykorzystujemy także dla celów statystycznych. Podstawą ich przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Musimy wiedzieć co dzieje się w naszym serwisie a ponadto staramy się ciągle go ulepszać.

Komu przekazujemy dane osobowe?

Aby zapewnić najwyższą jakość usług, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Naszych partnerów dobieramy niezwykle starannie. Poniżej przedstawiamy kategorie podmiotów, którym dane przekazujemy:

  1. firmy kurierskie,
  2. biuro rachunkowe,
  3. system wystawiania opinii,
  4. system sprawnej obsługi zwrotów i reklamacji,
  5. firma hostingowa,
  6. system komunikacji z klientami,
  7. systemy płatności i banki,
  8. dostawcy analityki i pomiaru reklam (Google i Meta),
  9. firma windykacyjna.

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Google i Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na zasadach i z zabezpieczeniami opisanymi przez danego dostawcę oraz wymaganymi przez obowiązujące prawo.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Przestrzegamy ścisłych procedur bezpieczeństwa dotyczących przechowywania i ujawniania danych osobowych użytkownika, których celem jest również ochrona danych przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Dostarczane nam dane są chronione przy pomocy technologii SSL (Secure Socket Layer). SSL to branżowy standard szyfrowania informacji osobowych oraz danych kart kredytowych umożliwiający ich bezpieczny transfer w Internecie.

Twoje prawa

Pamiętaj, że:

  • masz prawo w każdym czasie cofnąć udzieloną zgodę. Nie będzie to miało negatywnych konsekwencji. Po prostu przestaniemy przesyłać do Ciebie nasze wiadomości marketingowe. Cofnięcie zgody pozostaje oczywiście bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie, jeszcze na podstawie zgody. Jeżeli chcesz cofnąć zgodę, edytuj swoje dane w profilu lub napisz do nas,
  • masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ograniczenia ich przetwarzania, przeniesienia i wniesienia sprzeciwu,
  • masz prawo sprostować swoje dane osobowe a nawet je usunąć. Usunięcie danych, które są niezbędne do świadczenia usługi jest równoznaczne z usunięciem konta z serwisu,
  • masz prawo wniesienia skargi do Organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych

Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, pytania lub chciałbyś dowiedzieć się jeszcze więcej, pisz śmiało: office@stellacan.com - odpowiemy!

Polityka Cookies oraz instrukcja wyłączenia

Czym są pliki Cookies?

Używamy niezbędnych plików cookies do logowania, obsługi koszyka, wyboru waluty i bezpieczeństwa serwisu. Za Twoją zgodą używamy również cookies analitycznych Google Analytics oraz cookies marketingowych Google Ads, Google Tag Manager i Meta Pixel do mierzenia ruchu, skuteczności kampanii oraz działań takich jak rejestracja, wysłanie formularza, dodanie produktu do koszyka i rozpoczęcie zakupu.

W zależności od udzielonej zgody dostawcy mogą otrzymać m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres odwiedzanej strony, identyfikatory cookies lub kliknięcia reklamowego oraz informacje o wykonanym działaniu. Nie przekazujemy w zdarzeniach przeglądarkowych treści wiadomości z formularza kontaktowego. Szczegóły opisują zasady prywatności Google i zasady prywatności Meta.

Twój wybór zgód przechowujemy przez 180 dni. Okres przechowywania danych przez Google i Meta zależy od ustawień naszych kont i zasad tych dostawców. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem „Cookies” widocznym w serwisie.

Jak wyłączyć pliki Cookies?

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je albo wybrać ustawienia. Później użyj przycisku „Cookies” w prawym dolnym rogu strony. Możesz też usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie cookies niezbędnych może ograniczyć logowanie, koszyk i inne funkcje serwisu.

Instrukcje wyłączenia plików cookies w konkretnych przeglądarkach:

W każdej chwili możesz wyłączyć pliki cookies dla konkretnej witryny albo w ogóle dla wszystkich połączeń z Twojej przeglądarki.

  1. Mozilla Firefox

    W menu "Narzędzia" wybierz "Opcje" i w nich zakładkę "Prywatność". Przeglądarka daje Ci możliwość zaznaczenia, że nie chcesz być śledzony w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn.

  2. Microsoft Internet Explorer

    W menu "Narzędzia" wybierz "Opcje internetowe" i w nich zakładkę "Prywatność". Specjalnym suwakiem możesz regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem "Witryny" zarządzać ustawieniami poszczególnych serwisów internetowych.

  3. Google Chrome

    W menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz "Narzędzia" a potem "Wyczyść dane przeglądania...". Oprócz możliwości czyszczenia plików cookie, znajduje się tam link "Więcej informacji", który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki.

  4. Opera

    Przyciskiem "Opera" w lewym górnym rogu otwórz menu i wybierz w nim "Ustawienia" i dalej "Wyczyść historię przeglądania...". Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookie, jest tam też przycisk "Zarządzaj ciasteczkami..." prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn

  5. Safari

    W menu "Safari" wybierz "Preferencje" i w nich zakładkę "Prywatność". Znajdziesz w niej liczne opcje dotyczące plików cookie.

  6. Smartfony i tablety

    Każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

Polityka e-mail - poczta elektroniczna

Administratorem podanych przez Ciebie danych jest firma STELLANTECH z siedzibą w Sacharowa 87/121, 92-518 Łódź, posiadająca NIP: 7282475188 oraz REGON: 525210001.

Informujemy, że Twoje dane osobowe zawarte w korespondencji e-mail są przetwarzane przez nas w celu prowadzenia kontaktów biznesowych związanych z zawartymi umowami lub w celu ich zawarcia, a także w celu przygotowania ofert oraz odpowiedzi na przesłane zapytania. Danych nie będziemy udostępniać innym odbiorcom poza firmą hostingową, która świadczy dla nas obsługę poczty elektronicznej oraz firmy świadczącej dla nas usługi z zakresu IT.

Dane będą przetwarzane przez czas współpracy oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami. Zgodnie z przepisami przysługuje Ci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo dostępu do danych i ich sprostowania oraz ich przeniesienia. Ponadto masz prawo wniesienia skargi do Organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do prowadzenia procesu komunikacji. Twoich danych nie zamierzamy przekazywać do państw trzecich oraz organizacji międzynarodowych.